Service client 1Win
Les joueurs qui rencontrent des problèmes lorsqu’ils parient sur des sports ou jouent au casino en ligne sur 1win peuvent obtenir des conseils détaillés en contactant le site d’assistance. Vous pouvez le faire à toute heure du jour ou de la nuit – l’assistance fonctionne 24 heures sur 24 et répond à toutes les questions des joueurs. Et il y a plusieurs façons de les contacter.
L’option de communication la plus simple et la plus pratique, idéale pour résoudre des problèmes graves et obtenir des réponses à des questions volumineuses. Envoyez un e-mail à la boite aux lettres officielle de 1win et vous obtiendrez une réponse dans les 24 heures. Seul l’email officiel du bureau du bookmaker doit être utilisé pour la communication: contact@1win.xyz Le support communique en anglais. Si vous ne parlez pas bien anglais, faites appel à un interprète – vous serez compris. Tenez également compte de quelques conseils :
- Décrivez le problème dans un message. N’envoyez pas plusieurs e-mails à la suite, cela ne fera que compliquer le travail du personnel du site. Aussi, si nécessaire, joignez des captures d’écran ;
- Envoyez des e-mails à partir de l’adresse e-mail que vous avez donnée lors de la création de votre compte ;
- Dans la ligne d’objet de la lettre, indiquez brièvement le problème, afin que le support comprenne d’abord à quoi il doit faire face.
Et, bien sûr, n’oubliez pas les normes de décence. Communiquez poliment, ne soyez pas impoli ou grossier. Le temps nécessaire pour obtenir une réponse dépend de la gravité du problème et de la charge de travail du service d’assistance. Habituellement, il ne dépasse pas 10-12 heures.
Hotline
Les utilisateurs indiens peuvent appeler le numéro de téléphone de l’assistance pour obtenir une aide instantanée. Appelez ce numéro international : +7 (495) 088 88 99. La hotline est disponible 24h/24 et 7j/7. La communication se fait également en anglais. Cette méthode de contact convient aux problèmes urgents. Si quelque chose vous empêche de jouer correctement maintenant, contactez l’équipe d’assistance par téléphone. L’appel sera facturé au tarif de votre opérateur. Pour économiser de l’argent, vous pouvez appeler via Skype.
Chat sur le site 1Win
Une autre façon de contacter rapidement le support est le chat sur la page principale du site officiel. Pour l’ouvrir, accédez à la page et cliquez sur le bouton avec l’icône de la boite de dialogue.
Après cela, tout ce que vous avez à faire est de poser votre question dans la salle de discussion et d’attendre qu’un opérateur disponible se joigne à vous.
Réponses aux questions courantes
Avant de poser votre question d’assistance, assurez vous qu’elle ne trouve pas de réponse dans la section d’aide du site. Nous répondrons également à quelques questions populaires des joueurs ci-dessous.
Est-il possible de communiquer en Français ?
Non, l’équipe d’assistance ne parle qu’anglais.
Je n’arrive pas à installer l’application 1Win sur Android, quel est le
problème ?
Le problème peut être que vous n’avez pas autorisé l’installation d’applications provenant de sources inconnues dans les paramètres de sécurité de votre smartphone.
Puis-je obtenir un deuxième compte ?
Non, chaque utilisateur ne peut pas avoir plus d’un compte.
Y a-t-il un bonus de bienvenue ?
Oui, vous pouvez obtenir +500% sur vos quatre premiers dépôts jusqu’à 1010€.
Puis-je parier sur le site 1Win depuis un téléphone portable ?
Oui, le site officiel 1win a un design adaptatif et l’interface elle-même s’adapte à la taille de l’écran.
