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Si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez des questions pendant que vous jouez sur 1win, n’hésitez pas à solliciter l’aide de l’équipe d’assistance. Disponible 24 heures sur 24, elle répond aux joueurs via différents canaux de communication.
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Le bureau du bookmaker n'a qu'une seule adresse e-mail d'assistance. Si votre problème est complexe et nécessite une réflexion sérieuse, envoyez un courrier le décrivant à contact@1win.xyz. La lettre ne doit être envoyée qu'à partir de l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de l'enregistrement de votre compte. Pour obtenir la réponse la plus détaillée et la plus complète, essayez de décrire votre problème en détail et joignez des captures d'écran, si nécessaire. La réponse par mail arrivera dans les 12 heures. Si vous avez besoin d'une consultation plus rapide, utilisez d'autres méthodes de communication.
Ligne d'assistance
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Vous pouvez toujours nous joindre au +7 (495) 088-88-99. À ce numéro, le support fournit une assistance immédiate et répond aux questions des joueurs. La communication est en anglais. La hotline est disponible 24h/24. Veuillez noter que ce numéro est international et que les appels vers celui-ci seront facturés au tarif de votre opérateur.
Chatter sur le site 1Win
1win: chat en direct
Une autre façon de contacter rapidement l'équipe d'assistance 1win est d'écrire dans le chat en direct sur le site Web. Pour cela, cliquez sur l'icône de dialogue et posez votre question dans la fenêtre qui s'ouvre. Dès qu'au moins un opérateur est disponible, il rejoindra le chat et vous donnera des conseils détaillés
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