Si vous avez des questions ou des problèmes lorsque vous jouez sur 1win, vous pouvez demander de l’aide à l’équipe d’assistance. Il fonctionne 24 heures sur 24 et répond aux joueurs sur plusieurs canaux de communication.
Il existe 3 différentes moyens d’entrer en contact avec le services d’assistance et client 1Win et voici ces trois différentes moyens :
- Envoyer un email à 1Win
- Appeler la ligne d’assistance
- Chatter directement sur le site 1Win
E-mail 1Win
Le bureau du bookmaker n’a qu’une seule adresse e-mail d’assistance. Si votre problème est complexe et nécessite une réflexion sérieuse, envoyez un courrier le décrivant à contact@1win.xyz. La lettre ne doit être envoyée qu’à partir de l’adresse e-mail que vous avez indiquée lors de l’enregistrement de votre compte. Pour obtenir la réponse la plus détaillée et la plus complète, essayez de décrire votre problème en détail et joignez des captures d’écran, si nécessaire. La réponse par mail arrivera dans les 12 heures. Si vous avez besoin d’une consultation plus rapide, utilisez d’autres méthodes de communication.
Ligne d’assistance
Vous pouvez toujours nous joindre au +7 (495) 088-88-99. À ce numéro, le support fournit une assistance immédiate et répond aux questions des joueurs. La communication est en anglais. La hotline est disponible 24h/24. Veuillez noter que ce numéro est international et que les appels vers celui-ci seront facturés au tarif de votre opérateur.
Chatter sur le site 1Win
Une autre façon de contacter rapidement l’équipe d’assistance 1win est d’écrire dans le chat en direct sur le site Web. Pour cela, cliquez sur l’icône de dialogue et posez votre question dans la fenêtre qui s’ouvre. Dès qu’au moins un opérateur est disponible, il rejoindra le chat et vous donnera des conseils détaillés
